Studentische Hilfskraft (m/w/d) im Kundenservice

Studentische Hilfskraft (m/w/d) im Kundenservice

Als moderner Energieversorger und Effizienzdienstleister versorgt die WSW Energie & Wasser AG Privatkunden in Wuppertal sowie Geschäfts- und Industriekunden deutschlandweit mit Strom, Erdgas, Wärme und energienahen Dienstleistungen. Im Auftrag der Stadt Wuppertal betreiben die WSW die Stadtentwässerung sowie die Trinkwasseraufbereitung und -verteilung für 360.000 Menschen in Wuppertal. Die WSW Energie & Wasser AG ist Teil des WSW-Konzerns mit rund 3300 Beschäftigten.

Die Mitarbeitenden unseres Service Centers stellen die kompetente Beratung unserer Privat- und Gewerbekunden sicher und arbeiten jeden Tag daran, die Qualität unserer Kundenbetreuung zu verbessern. Um auch in dieser, aktuell sehr herausfordernden Zeit in gewohnter Qualität für unsere Kund*innen da zu sein, brauchen wir, befristet für 1 Jahr, Deine Unterstützung als

Studentische Hilfskraft (m/w/d) im Kundenservice

Das erwartet Dich:

  • Nach vorbereitenden Schulungen zu energiewirtschaftlichen und rechtlichen Themen sowie dem Umgang mit dem System SAP-ISU bearbeitest Du telefonische und schriftliche Geschäftsvorgänge und Kundenanfragen 
  • Du erteilst allgemeine Serviceauskünfte, erfasst Kundendaten und führst Änderungen im System durch (z.B. zu Tarifen, Abschlagsplänen etc.)

Das bringst Du mit:

  • Motivation, Dich schnell in grundlegende energiewirtschaftliche Prozesse einzuarbeiten
  • Lust, max. 20 Stunden/Woche die Welt der Kundenberatung aktiv zu gestalten und mitzuerleben 
  • Eine gute verbale und schriftliche Ausdrucksfähigkeit 
  • Serviceorientierung und die Bereitschaft auch mal schwierige Gespräche zu führen 
  • Den Anspruch, Aufgaben gewissenhaft und fristgerecht zu erledigen
  • Einen kühlen Kopf, auch wenn mal viel los ist

Bei uns bekommst Du eine faire Vergütung gemäß Tarifvertrag und kannst Dich auf unsere Kantine direkt am Standort Bromberger Straße freuen.

Du hast Interesse? 

Dann sende Deinen Lebenslauf und ein paar Sätze zu Dir und deiner Motivation für diese Tätigkeit an unsere Personalreferentin, Jacqueline Braig, jobservice21(at)wsw-online.de. Bitte gib hier auch die Kennziffer 2233B4 an.

Wir leben Vielfalt, daher fördern wir die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter und freuen uns ausdrücklich auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.

 

WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH • Personalmanagement • E-Mail: jobservice@wsw-online.de