Den WSW liegen Berichte ihrer Kunden vor, wonach sich Stromwerber als WSW-Mitarbeiter ausgeben und Zählernummern abfragen. Zudem werden Preissenkungen und langfristige Preisgarantien versprochen. Verträge wurden ohne Wissen der Kunden geändert und Zähler umgemeldet. Den Kunden wird häufig erst klar, dass sie den Versorger gewechselt haben, wenn die WSW die Zählerstände abfragen, um den Wechsel durchführen zu können. Die WSW weisen darauf hin, dass sie keine Strom- oder Gasverträge an der Haustür abschließen. Betroffene Kunden können sich bei den WSW unter Tel. 569-8000 melden.
WSW-Kunden können auf wsw-online.de prüfen, welches der günstigste WSW-Tarif für sie ist. Dort kann man auch den Festpreis-Tarif „WSW Strom Garant Exklusiv“ mit Preisgarantie bis zum 31.12.2024 abschließen.
