Zurzeit bieten unbekannte Personen WSW-Kundinnen und -Kunden eine telefonische Tarifberatung an – angeblich im Auftrag der WSW. Die WSW stellen klar, dass sie keine solche telefonischen Beratungen durchführen und auch niemanden damit beauftragt haben. Die WSW vermuten, dass hier ohne Wissen der Kunden ein Anbieterwechsel durchgeführt werden soll. Daher sollten Kunden auf keinen Fall am Telefon Vertrags- oder Zählerdaten angeben.