Kontakt

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Seit dem 27. April hat das KundenCenter Alter Markt wieder geöffnet. Der Eingang befindet sich jetzt neu in der Höhne, der Ausgang in der Schuchardtstraße. Die Drehtür ist gesperrt. Geöffnet hat das Kunden- und MobiCenter Alter Markt montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr.

Wir bitten darum, möglichst bargeldlos zu bezahlen und nur zur Erledigung wichtiger Angelegenheiten ins KundenCenter zu kommen. Sie wünschen eine Beratung oder Informationen zur Energieversorgung? Vereinbaren Sie möglichst vorab einen Termin. Zur Online-Terminvereinbarung

Das KundenCenter Elberfeld öffnet wieder am 27. Juli 2020.

Alle Kontaktinformationen auf einen Blick

Sie haben Fragen zu unserem Angebot, zum Service oder unseren Dienstleistungen? Wir haben für Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zusammengestellt.

Gerne können Sie aber auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in unseren KundenCentern und in unserem TelefonServiceCenter kontaktieren. Sie können Ihnen weiterhelfen, egal ob Sie wissen möchten, welches Strom- oder Gasprodukt am besten zu Ihnen passt, Sie Fragen zu Ihrem Energieverbrauch haben oder Sie einen Umzug melden möchten.

So erreichen Sie uns

TelefonServiceCenter

Energieberatung
Montag bis Freitag 7.00 bis 20.00 Uhr,
Samstag 9.00 bis 13.00 Uhr
Montag bis Freitag 8.00 bis 16.00 Uhr
Telefon 0202 569-5100Telefon 0202 569-5151
Fax 0202 569-5190Fax 0202 569-805151
E-MailE-Mail
Beschwerdemanagement Energie & Wasser
Montag bis Freitag 8.00 bis 16.00 Uhr
Telefon 0202 569-5150
E-Mail
Fragen zu Zahlungsangelegenheiten
Montag bis Freitag 7.00 bis 20.00 Uhr,
Samstag 9.00 bis 13.00 Uhr
Telefon 0202 569-5110

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Notfallnummern

WSW Entstörungsservice

Strom

Telefon 0202 569-3000

Bei Festnetzstörungen 0172 2938760

Gas/Fernwärme/Wasser/Abwasser

Telefon 0202 569-3100

Bei Festnetzstörungen 0172 2938755

Faxformulare für Störungen von sprach- und/oder gehörbehinderten Menschen:

Störmeldung Strom
Störmeldung Gas/Wasser/Fernwärme/Abwasser

Richtiges Verhalten bei Störungen der Energie- und Wasserversorgung

Kontaktformular

Immer sind wir bemüht, unsere Angebote und Leistungen Ihren Wünschen entsprechend zu gestalten. Wenn Sie einmal nicht zufrieden sind oder uns ein Lob aussprechen möchten, haben Sie hier die Möglichkeit, dies zu tun.                       

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KundenCenter Elberfeld

Seit dem 27. April hat das KundenCenter Alter Markt wieder geöffnet. Der Eingang befindet sich jetzt neu in der Höhne, der Ausgang in der Schuchardtstraße. Die Drehtür ist gesperrt. Geöffnet hat das Kunden- und MobiCenter Alter Markt montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr.

Wir bitten darum, möglichst bargeldlos zu bezahlen und nur zur Erledigung wichtiger Angelegenheiten ins KundenCenter zu kommen. Sie wünschen eine Beratung oder Informationen zur Energieversorgung? Vereinbaren Sie möglichst vorab einen Termin. Zur Online-Terminvereinbarung

Das KundenCenter Elberfeld und das MobiCenter Hauptbahnhof bleiben vorerst weiterhin geschlossen.

Öffnungszeiten KundenCenter Elberfeld:

Montag bis Freitag 9.00 bis 17.00 Uhr
Samstag geschlossen

Adresse:
Wall 31
42103 Wuppertal

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Sie haben Anliegen zu Ihrem Energie-Vertrag oder Interesse an einer Produktberatung? Vereinbaren Sie jetzt Ihren Termin mit dem WSW-Energieexperten. 

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Durchschnittliche Auslastung des KundenCenters:

Anfahrt KundenCenter Elberfeld:

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KundenCenter Barmen

Seit dem 27. April hat das KundenCenter Alter Markt wieder geöffnet. Der Eingang befindet sich jetzt neu in der Höhne, der Ausgang in der Schuchardtstraße. Die Drehtür ist gesperrt. Geöffnet hat das Kunden- und MobiCenter Alter Markt montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr.

Wir bitten darum, möglichst bargeldlos zu bezahlen und nur zur Erledigung wichtiger Angelegenheiten ins KundenCenter zu kommen. Sie wünschen eine Beratung oder Informationen zur Energieversorgung? Vereinbaren Sie möglichst vorab einen Termin. Zur Online-Terminvereinbarung

Das KundenCenter Elberfeld und das MobiCenter Hauptbahnhof bleiben vorerst weiterhin geschlossen.

Öffnungszeiten KundenCenter Barmen:

Montag bis Freitag 9.00 bis 17.00 Uhr
Samstag geschlossen

Adresse:
Alter Markt 10
42275 Wuppertal

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Verwaltung Bromberger Straße

Anschrift:
Bromberger Str. 39 - 41
42281 Wuppertal

Bitte beachten Sie, dass wir an unserem Verwaltungsstandort in der Bromberger Straße keinen Kundenverkehr bedienen können. Nutzen Sie für Ihr Anliegen bitte unsere KundenCenter in Elberfeld oder Barmen, unser TelefonServiceCenter oder unser Kontaktformular.

WSW TelefonServiceCenter • Telefon: 0202 569-5100 • E-Mail: energie.wasser@wsw-online.de