Kontakt

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Alle KundenCenter vorübergehend geschlossen

Im Rahmen der bundesweiten Covid-19-Präventionsmaßnahmen müssen auch wir unsere WSW mobil und WSW Energie & Wasser KundenCenter vorübergehend schließen. Unsere Beratung steht Ihnen dann leider nicht persönlich zur Verfügung, doch wir sind weiterhin online und telefonisch für Sie da!

Sie möchten Ihren WSW Energie & Wasser Vertrag einsehen, ändern oder einen neuen abschließen? Das können Sie ganz einfach online unter meine-wsw.de.

Für weitere Fragen zu den Serviceleistungen der WSW Energie & Wasser steht Ihnen auch die Hotline 0202 569-5100 von Montag - Freitag 7.00-20.00 Uhr und samstags von 9.00-13.00 Uhr zur Verfügung. 

Die Co2-Zylinder für Ihren Wassersprudler sind in ausgewählten Vertriebsstellen* auch erhältlich.

  • Kiosk Brunnquell - Alter Markt 9-13 42275 Wuppertal (Zugang über Steinweg direkt an der Bushaltestelle)
  • Aral Tankstelle, Märkische Straße 29, 42281 Wuppertal
  • Kiosk Cascade, Hochstraße 72, 42105 Wuppertal
  • Rewe Markt, Rathausplatz 10, 45549 Sprockhövel

Kommen Sie gut durch diese ungewöhnliche Zeit und bleiben Sie und Ihre Lieben gesund. 

Ihre WSW

Alle Kontaktinformationen auf einen Blick

Sie haben Fragen zu unserem Angebot, zum Service oder unseren Dienstleistungen? Wir haben für Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zusammengestellt.

Gerne können Sie aber auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in unseren KundenCentern und in unserem TelefonServiceCenter kontaktieren. Sie können Ihnen weiterhelfen, egal ob Sie wissen möchten, welches Strom- oder Gasprodukt am besten zu Ihnen passt, Sie Fragen zu Ihrem Energieverbrauch haben oder Sie einen Umzug melden möchten.

So erreichen Sie uns

TelefonServiceCenter

Energieberatung
Montag bis Freitag 7.00 bis 20.00 Uhr,
Samstag 9.00 bis 13.00 Uhr
Montag bis Freitag 8.00 bis 16.00 Uhr
Telefon 0202 569-5100Telefon 0202 569-5151
Fax 0202 569-5190Fax 0202 569-805151
E-MailE-Mail
Beschwerdemanagement Energie & Wasser
Montag bis Freitag 8.00 bis 16.00 Uhr
Telefon 0202 569-5150
E-Mail
Fragen zu Zahlungsangelegenheiten
Montag bis Freitag 7.00 bis 20.00 Uhr,
Samstag 9.00 bis 13.00 Uhr
Telefon 0202 569-5110

Kontaktformular

Notfallnummern

WSW Entstörungsservice

Strom

Telefon 0202 569-3000

Bei Festnetzstörungen 0172 2938760

Gas/Fernwärme/Wasser/Abwasser

Telefon 0202 569-3100

Bei Festnetzstörungen 0172 2938755

Faxformulare für Störungen von sprach- und/oder gehörbehinderten Menschen:

Störmeldung Strom
Störmeldung Gas/Wasser/Fernwärme/Abwasser

Richtiges Verhalten bei Störungen der Energie- und Wasserversorgung

Kontaktformular

Immer sind wir bemüht, unsere Angebote und Leistungen Ihren Wünschen entsprechend zu gestalten. Wenn Sie einmal nicht zufrieden sind oder uns ein Lob aussprechen möchten, haben Sie hier die Möglichkeit, dies zu tun.                       

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KundenCenter Elberfeld

Öffnungszeiten KundenCenter Elberfeld:

Montag bis Freitag 9.00 bis 17.00 Uhr
Samstag geschlossen

Adresse:
Wall 31
42103 Wuppertal

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KundenCenter Barmen

Öffnungszeiten KundenCenter Barmen:

Montag bis Freitag 9.00 bis 17.00 Uhr
Samstag geschlossen

Adresse:
Alter Markt 10
42275 Wuppertal

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Verwaltung Bromberger Straße

Anschrift:
Bromberger Str. 39 - 41
42281 Wuppertal

Bitte beachten Sie, dass wir an unserem Verwaltungsstandort in der Bromberger Straße keinen Kundenverkehr bedienen können. Nutzen Sie für Ihr Anliegen bitte unsere KundenCenter in Elberfeld oder Barmen, unser TelefonServiceCenter oder unser Kontaktformular.

WSW TelefonServiceCenter • Telefon: 0202 569-5100 • E-Mail: energie.wasser@wsw-online.de