Aufgrund der städtischen Verfügung bleiben unsere Kunden- und MobiCenter bis auf Weiteres geschlossen. Wir können Ihnen versichern, dass wir alles dafür tun, den gewohnten Service aufrecht zu erhalten. Sie erreichen uns telefonisch zu den gewohnten Servicezeiten. Oder nutzen Sie unsere digitalen Services in der „Meine WSW“.
Alle Kontaktinformationen auf einen Blick
Sie haben Fragen zu unserem Angebot, zum Service oder unseren Dienstleistungen? Wir haben für Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zusammengestellt.
Gerne können Sie aber auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in unseren KundenCentern und in unserem TelefonServiceCenter kontaktieren. Sie können Ihnen weiterhelfen, egal ob Sie wissen möchten, welches Strom- oder Gasprodukt am besten zu Ihnen passt, Sie Fragen zu Ihrem Energieverbrauch haben oder Sie einen Umzug melden möchten.
So erreichen Sie uns
TelefonServiceCenter | Energieberatung | |
|---|---|---|
| Montag bis Freitag 7.00 bis 20.00 Uhr, Samstag 9.00 bis 13.00 Uhr | Montag bis Freitag 8.00 bis 16.00 Uhr | |
| Telefon 0202 569-5100 | Telefon 0202 569-5151 | |
| Fax 0202 569-5190 | Fax 0202 569-805151 | |
| Beschwerdemanagement Energie & Wasser |
|---|
| Montag bis Freitag 8.00 bis 16.00 Uhr |
| Telefon 0202 569-5150 |
| Fragen zu Zahlungsangelegenheiten |
|---|
| Montag bis Freitag 7.00 bis 20.00 Uhr, Samstag 9.00 bis 13.00 Uhr |
| Telefon 0202 569-5110 |
Notfallnummern
WSW Entstörungsservice
Strom
Telefon 0202 569-3000
Bei Festnetzstörungen 0172 2938760
Gas/Fernwärme/Wasser/Abwasser
Telefon 0202 569-3100
Bei Festnetzstörungen 0172 2938755
Faxformulare für Störungen von sprach- und/oder gehörbehinderten Menschen:
Störmeldung Strom
Störmeldung Gas/Wasser/Fernwärme/Abwasser
Richtiges Verhalten bei Störungen der Energie- und Wasserversorgung
Kontaktformular
Immer sind wir bemüht, unsere Angebote und Leistungen Ihren Wünschen entsprechend zu gestalten. Wenn Sie einmal nicht zufrieden sind oder uns ein Lob aussprechen möchten, haben Sie hier die Möglichkeit, dies zu tun.
Zum Kontaktformular
KundenCenter Elberfeld
Aufgrund der städtischen Verfügung bleiben unsere Kunden- und MobiCenter bis auf Weiteres geschlossen. Unsere Mitarbeiter/innen arbeiten für Sie weiter.
Öffnungszeiten KundenCenter Elberfeld:
Montag bis Freitag 9.00 bis 17.00 Uhr
Samstag geschlossen
Adresse:
Wall 31
42103 Wuppertal
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Sie haben Anliegen zu Ihrem Energie-Vertrag oder Interesse an einer Produktberatung? Vereinbaren Sie jetzt Ihren Termin mit dem WSW-Energieexperten.
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Durchschnittliche Auslastung des KundenCenters:
Anfahrt KundenCenter Elberfeld:
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Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.
KundenCenter Barmen
Aufgrund der städtischen Verfügung bleiben unsere Kunden- und MobiCenter bis auf Weiteres geschlossen. Unsere Mitarbeiter/innen arbeiten für Sie weiter.
Öffnungszeiten KundenCenter Barmen:
Montag bis Freitag 9.00 bis 17.00 Uhr
Samstag geschlossen
Adresse:
Alter Markt 10
42275 Wuppertal
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Durchschnittliche Auslastung des KundenCenters:
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Verwaltung Bromberger Straße
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